Politique de confidentialité
La présente politique explique comment vestifoot.com (« Vestifoot », « nous ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique de maillots de football et y passez commande.
Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les détails de votre commande (produits, tailles, personnalisations). Nous recueillons également des données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), notamment via des cookies.
Les informations personnelles sont les données qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement.
Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
- Traiter vos commandes : paiement, préparation (y compris le flocage personnalisé), livraison et suivi de colis.
- Vous informer sur l’avancement de votre commande et répondre à vos demandes via notre service client.
- Améliorer notre site, notre catalogue et votre expérience d’achat, à partir de vos retours et de votre navigation.
- Vous envoyer, avec votre accord, nos nouveautés et offres par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Administrer un jeu-concours, une promotion ou une enquête lorsque vous y participez.
Base légale du traitement
Si vous êtes situé dans l’Espace Économique Européen (EEE), nos traitements reposent sur les bases suivantes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
- Votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a), par exemple pour nos e-mails marketing.
- L’exécution du contrat de vente conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, alinéa b) : traitement et livraison de votre commande.
- Le respect de nos obligations légales (article 6, paragraphe 1, alinéa c), notamment comptables et fiscales.
- Nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, alinéa f), comme la sécurisation du site et la prévention de la fraude.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à [email protected]. Ce retrait ne remet pas en cause la légalité des traitements déjà effectués.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos informations personnelles, ainsi que d’un droit à la portabilité. Nous nous efforçons de maintenir vos données exactes, complètes et à jour. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte : choisissez un mot de passe robuste et ne le réutilisez pas sur d’autres sites.
Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de confiance indispensables à notre activité (traitement des paiements, transport et livraison, hébergement, outils de mesure d’audience), dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission, ou lorsque la loi l’exige.
Durée de conservation
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément à nos obligations légales de conservation (notamment pour les documents de commande et de facturation).
Liens de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, dotés de leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ; nous vous invitons à les consulter.
Modifications de cette politique
Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la nouvelle version sur cette page en mettant à jour la date de révision. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].