Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site vestifoot.com (ci-après « le Site »), spécialisé dans la vente de maillots de football, kits et articles associés. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin sur chaque fiche. Les photographies et visuels de personnalisation (noms, numéros) sont des aperçus : les articles personnalisés sont fabriqués à la demande après validation de la commande. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’ajoutent au montant de la commande, sauf lorsque celle-ci atteint le seuil de livraison offerte en vigueur (livraison offerte dès 100€ d’achat). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée par l’envoi d’un e-mail récapitulatif. Le client vérifie l’exactitude des informations fournies (adresse, taille, personnalisation) avant validation : un article personnalisé ne peut être ni modifié ni annulé une fois la commande confirmée, sa fabrication démarrant immédiatement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou via PayPal, sur une connexion sécurisée. La commande est préparée et expédiée après réception effective du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés (jusqu’à 5 jours ouvrés pour les articles personnalisés), puis livrées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition. Les conditions détaillées figurent sur la page Expédition, Suivi & Retours.

7. Rétractation, retours et remboursements

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, en écrivant préalablement à [email protected]. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine, en envoi suivi.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés (flocage, badges réalisés à la demande), sauf défaut de fabrication ou erreur imputable au Site. Le remboursement des articles éligibles est effectué sur le moyen de paiement d’origine, après réception et contrôle des produits retournés.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté à la réception, contactez notre service client pour organiser un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Le Site ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un événement de force majeure, ni des taxes et droits de douane éventuellement perçus par les autorités du pays de destination.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logos, mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite. Les marques, noms de clubs et de compétitions cités appartiennent à leurs détenteurs respectifs.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès de notre service client ([email protected]). Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.